Возврат Товара и денежных средств

1. Общие положения
Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться от Товара в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

2. Возврат Товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества:

• в любое время до его передачи;
• в течение 7 (семи) календарных дней после получения Товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что:

• Товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранена фабричная упаковка, пломбы и ярлыки (при наличии).

Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При возврате Товара надлежащего качества Продавец обязуется возвратить Покупателю оплаченную им стоимость Товара, при этом расходы по доставке Товара Покупателю не возвращаются.

3. Возврат Товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Требования могут быть предъявлены:

• в течение гарантийного срока (если он установлен);
• в течение срока годности (если он установлен);
• либо, если гарантийный срок не установлен и срок годности не подлежит установлению в соответствии с законодательством Российской Федерации, - в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю.

Покупатель вправе потребовать:

• замены Товара,
• соразмерного уменьшения покупной цены,
• безвозмездного устранения недостатков,
• возмещения расходов на их исправление,

либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

4. При получении Товара Покупатель вправе подписать документ, подтверждающий передачу Товара. Отсутствие подписи Покупателя в таком документе само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве Товара и не лишает Покупателя права предъявлять требования в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и указывается в информации о Товаре.
Срок годности Товара устанавливается изготовителем и указывается на упаковке Товара и (или) в информации о Товаре на Сайте. По истечении срока годности Товар считается непригодным для использования по назначению.

6. Порядок направления требований/претензий
Покупатель вправе направить требование/претензию в электронной форме по адресу электронной почты Продавца miantta@yandex.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе «Реквизиты Продавца» Оферты.
В обращении рекомендуется указать:

• номер Заказа;
• описание выявленного недостатка (при его наличии).

Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется приложить фотографии или видеоматериалы, на которых отчетливо видны наименование продукции, бренд и выявленный недостаток (при его наличии).
Отсутствие фотографий не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

7. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению Сторон. Денежные средства возвращаются не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем. Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка или иной кредитной организации.